PERIODISTA OSCAR GOMEZ NARRA LA LUCHA QUE HA COJIDO PARA RECUPERAR EL DINERO QUE LE ROBARON DE SU TARJETA

El jueves último, cuando contábamos a 23 de julio, fui al un cajero

automático a retirar un dinero para realizar un asunto. Al introducir

la tarjeta de débito la cual es utilizada por la empresa para la cual

laboro para realizarme el pago de salario que devengo en la compañía,

el cajero me informa que no puedo realizar la transacción porque ya

había retirado el monto diario tope, o sea RD$ 10,000 pesos.

No me pude contener y, no creyendo lo que me informaba el aparato,

pues volví a intentarlo y me ofreció la misma información. Me dije no

es posible y me dirigí a otro cajero cercano y vayan a ver que me

confirmó lo que me había referido el otro.

Ahí comenzó el periplo, comenzaron los sudores a bajarme….Me dirijí

esta vez al computador que utilizo en mis labores habituales de

trabajo para reconfirmar a través del net bankig lo que los dos

cajeros ya me habían informado y zaaaaaas, efectivamente, alguien al

paracer había retirado los 10, 0000 tululuses de mi cuenta.

«Ahora sí es verdad», me dije, e inmediatamente llamé a una de las

féminas que laboran en el área de la empresa en la que me desenvuelvo

y le conté lo sucedido, a lo que ella respondió comenzando hacer

diligencias con amigos en el banco al cual pertenece la tarjeta.

Nos comunicamos con una persona amiga común de cierta influencia y me

envió para que fuera donde la encargada de oficina de una de las

sucursales principales del banco. A esta le conté la situación y ella

a su vez me envió a donde la que parece ser su asistente. La joven me

tomó los datos y al registrar mediante un sistema de monitoreo interno

me hizo la pregunta:

Tú haz ido a Santiago en estos días? A lo que respondí con una

pregunta: Qué? De nuevo me preguntó: Usted ha ido a Santiago? Dije:

Yo, a Santiago tengo aaaaños que no voy…

Pues mire el retiro lo hicieron en Santiago, dijo.

Ahí comienzo a respirar un poco más profundo. La joven continúa con el

procedimiento de la reclamación, me toma algunos datos necesarios y

luego me dice que tengo que ir a la policía a realizar una acta de

denuncia del caso para que se lo entregue al día siguiente.

Fuí el viernes a un destacamento policial cercano a donde trabajo y

allí me informaron que tengo que ir al Cuartel General de la Policía

Nacional o sea lo que conocen como el Palacio de la Policía. Le

pregunté que si no era muy tedioso allá el proceso.

No, porque es un asunto de delito electrónico, son muy raros esos

casos …Me respondió quien me atendió.

Cojí para el Palacio policial. Allí, para ver si los trámites hacían

menos tediosos traté de buscar un colega que trabaja en una oficina,

pero él no estaba en ese horario. Pregunté donde quedaba el

departamento de Delitos Electrónicos, que es donde me habían enviado.

Al dirigirme al departamento referido me informan que ese tipo de caso

lo manejan en el Departamento de Falsificaciones. Continúo con mi

periplo y allí, en el departamento referido le digo a un agente el

tipo de denuncia que quiero hacer y este llama a otro. Le cuento al

que han llamado y me dice textualmente:

Eso se va a resolver…Qué tú quieres que tu dinero te lo devuelvan en

tres meses o en diez días.

Yo lo que necesito es la constancia de la denuncia para llevarla al

banco? Le contesté.

El volvió a preguntarme lo mismo y yo le dije que quiero que me

devuelvan mi dinero, pero necesitaba la constancia. De todos modos el

me dio un papelito que indicaba un contacto directo en una oficina del

banco que se hacen este tipo de reclamaciones….

Con la duda de que no era lo correcto, fuí de nuevo donde la joven que

me atendió en el banco y le conté la situación. Ella hizo una llamada

y me contestó lo que me suponía, o sea que tenía que «traer el acta de

denuncia».

Mi periplo continúa, por lo que otra de las compañeras de trabajo que

conocía a otro joven que laboraba en el banco lo llamó, le contó la

situación del acta de denuncia y este le dijo que yo fuera esta vez a

la Fiscalía del Distrito Nacional hacer la denuncia, en el cuarto piso

del edificio. Allí, en información me enviaron a un lugar donde se

reciben las denuncias, pero como la ubicación que me dio el sujeto era

otra, pues tomé el camino que me indicó el joven del banco, pero ví

que en el área no había condiciones para esa oficina indicada.

De nuevo llamé a mi compañera para que se pusiera en contacto con su

amigo en el banco y este confirmó que era en el departamento de

Falsificaciones. Le pregunté a una señora y me dijo que el

departamento referido quedaba en un edificio contíguo a ese.Me dirijí

allí y me dijeron que eso se hacía en el edificio principal de la

fiscalía.

De nuevo retorné a donde me indicaron y allí un joven muy ameno y

educado comenzó hacerme el acta de denuncia, mientras charlaba con

migo. Alrededor de las 11:30 del viernes 24 salí del edificio de la

fiscalía con el acta en mis manos y me dirigí de nuevo a la sucursal

del banco donde inicié mi periplo.

Cuando llegué allí la joven que me recibió el caso no estaba, pero le

dejé «los papeles» con otra joven que lo puso en su escritorio. Pero

también esos papeles los tiene el joven amigo de mi compañera.

Ahora solo me queda esperar a ver cuando me devuelven mis 10, 0000,

mientras los busco por otro lado para resolver situaciones, en lo que

se resuelve la situación….

CONCLUSION

Esa es una de las razones por las que digo y reitero que no parezco

dominicano, porque soy alérgico a tener que visitar alguna oficina o

departamento público o semi oficializado para resolver algún problema.

Como es posible que para una situación como esta tenga que hacer un

periplo tan abarcador?

Cuál de estas personas cometió un desvío en la información para tener

que dar tantas vueltas y con qué fin?

Pero lo que pude notar es que por lo menos no tuve que soportar malos

tratos de parte de quienes requería alguna información en lo que ha

sido este:

Mi periplo.